不少制造企业建设英文网站时,会直接把产品手册、报价表或国内网站中的分类搬到新网站上。内部人员看着顺眼,海外客户进入网站后却常常找不到需要的产品。问题通常不在翻译,而在分类逻辑。
企业内部的产品目录往往按照生产车间、型号体系、材料或管理部门划分;海外采购商则更关心“这是什么产品”“适合什么应用”“是否符合我的参数要求”。这两套思维模式存在天然差异,如果直接“搬运”必然导致体验断层。因此,规划英文网站产品栏目时,应先研究客户怎样搜索和筛选,再决定网站怎样组织内容。
潍坊网罗天下信息科技有限公司服务过多家制造业出海客户,也总结了很多实践经验,今天给大家分享一套以”客户采购路径”为核心的英文网站产品分类规划思路,给相关企业参考。
一、先整理客户实际使用的产品名称
同一种产品,在企业内部可能使用型号、缩写或行业俗称,但客户在 Google 中搜索的词可能完全不同。规划分类前,可以收集以下信息:
1.现有询盘和邮件中客户使用的产品名称;
2.主要竞争对手网站的栏目结构;
3.Google搜索结果中常见的产品表达;
4.展会、行业平台和产品标准中的规范名称;
5.销售人员与客户沟通时经常解释的问题。
这一步的核心目的,不是简单堆砌关键词,而是找到客户能理解、搜索引擎能识别的”统一语言”,为后续的分类命名打下基础。
二、一级分类要解决“我应该从哪里进入”
一级分类是海外访客进入网站后的第一道选择门,数量宜精不宜多。对于产品线较集中的企业,通常可以按产品类型划分;产品差异主要体现在应用领域时,也可以按行业或使用场景提供辅助入口。
例如,一家生产工业泵的企业,可以用离心泵、齿轮泵、隔膜泵作为主要分类,同时增加化工、水处理、食品加工等应用入口。这样既保留清晰的产品结构,也能覆盖客户从应用问题出发的浏览路径。
一级分类名称应尽量具体,避免使用“产品一”“其他产品”“解决方案”等含义不清的名称。客户看到导航时,应该能够快速判断自己要进入哪个栏目。
三、二级分类要帮助客户缩小范围
二级分类的作用是帮助访客进一步缩小选择范围。二级分类可以根据结构、材料、驱动方式、承载能力或应用差异设置,但不宜为了增加页面数量而机械拆分。如果某个分类下只有一件产品,且没有独立的搜索需求,通常没有必要单独设栏目。
合理的二级分类应该满足至少一个条件:客户确实会按该维度筛选;该分类对应相对独立的关键词;不同分类之间的产品和应用存在明显区别。
四、产品详情页不能只放参数表
技术参数表是制造业网站不可或缺的内容组件,但它无法独立完成”说服访客”的任务。完整的产品详情页还应回答:
1.产品适用于什么场景;
2.主要特点与采购价值是什么;
3.可选材料、尺寸或定制范围有哪些;
4.质量控制和检测方式是什么;
5.如何安装、维护或选型;
6.客户询价时需要提供哪些信息。
如果网站只展示图片和型号,客户仍需要反复询问基础信息,页面也难以形成有价值的搜索内容。
五、分类确定后再做关键词分配
每个栏目应有相对明确的搜索主题。一级分类承接范围较宽的产品词,二级分类承接更具体的细分词,产品详情页重点回答型号、参数和应用问题。不要让多个页面同时争夺完全相同的关键词,否则容易出现页面主题重复。
写在最后
对于制造企业而言,网站分类不仅决定页面是否整齐,也直接影响搜索引擎理解网站、客户查找产品和后期持续更新的效率。先把采购逻辑梳理清楚,再进入设计和制作阶段,通常比上线后反复调整栏目更节省成本。